作家 | 郑巧巨臀

剪辑 | 周智宇 王小娟

旅游市集行将迎来一波本旨。

元旦、春节等一众节日将至，旅游业又到了劳苦的时段。同期，过境免签战略也有所改换，异邦东谈主境内停留时长从原本的 72 小时、144 小时长入延伸至 240 小时，这无疑为行将到来的旅游业本旨再添了一把柴。

公共 OTA 行业龙头携程也准备大展拳脚。12 月 18 日，在公共合作伙伴峰会上，纠合独创东谈主兼董事局主席梁建章与 CEO 孙洁共同晓喻，携程将诳骗其公共资源和整配合销上风，全力鞭策中国入境旅游，助力旅游业的高贵发展。

受一众利好音信影响，携程在二级市集也春风酣畅。铁心发稿日，携程港股的市值达到 3613.65 亿港元，在港股上市的国内互联网公司中，市值稳居第七位。本年以来，携程港股的累计涨幅朝上 99%，在恒生科技指数成份股中涨幅靠前。

携程大涨，源于国内游和出境游正缓缓走出低谷，尤其是来到了第三季度的旅游旺季，身为国内 OTA 龙头的它更是赚得盆满钵满。

此前携程财报自大，第三季度净收入达 159 亿元东谈主民币，同比增长 16%，净利润达 68 亿元，同比增长 47%。

具体来看，住宿预订和交通票务是携程最大的收入起原，两者统统为携程孝敬了超七成收入。其中住宿预订收入同比增长 22% 至 68 亿元，交通票务业务同比增长 5% 至 57 亿元；从增速进展来看，比拟 2023 年非常时代下动辄翻倍的经由，脚下均已趋于浅显水平。

但跟着旅游业缓缓追想常态，夙昔旅店和旅游的需求可能不会像预期中那么刚硬，3000 亿携程夙昔的增长点在何处值得探讨。

从行业状况来看，尽管携程已多年占据 OTA 行业的龙头地位，但在国内市集上一直靠近着热烈的竞争。老牌旅店集团和新兴平台如抖音、好意思团等巨臀，齐在加快进入市集，这使得携程难以安枕而卧。

对携程等 OTA 平台来说，住宿预订业务收入一大部分来自旅店支付的渠谈用度。有业内东谈主士自大，旅店的佣金率可高达 15%，远高于航司 2% 的佣金率。

一方面，旅店的需求增长有限。旅店数据事迹提供商 STR 数据自大，铁心本年 9 月，中国内地旅店年累计 RevPAR ( 每间可售房收入 ) 、ADR ( 平均房价 ) 和 OCC ( 入住率 ) 分辨同比下跌了 6%、4% 和 2%，OCC 连结三个季度呈现同比下跌，各级别旅店进展均未达到旧年同期水平。

另一方面，大型连锁旅店集团连年握续加强自己的会员体系和直销渠谈，通过扩大范围和提升连锁化率，主动减少对 OTA 的依赖。

曾是携程纠合独创东谈主，现为华住旅店集团独创东谈主的季琦，就屡次暗意与 OTA 保握均衡联系的弘远性。于今，华住旅店的客房，有 85% 通过自家 APP 售出。

华住以外，锦江、亚朵等旅店集团也纷繁确立我方的会员体系，以裁减获客本钱。数据自大，2023 年华住集团的会员总额朝上了 2.28 亿东谈主，锦江集团的会员总额也达到了 1.95 亿东谈主，而首旅和亚朵的会员数目分辨为 1.51 亿东谈主和 6300 万东谈主。

对于价位更高的高星旅店而言，减少对于平台的依赖变得愈加遑急。一些高星旅店通过对来自不同渠谈的客户提供不同的事迹，来迫使糟践者摄取自家渠谈。比如，不少豪华旅店仍是不再给第三方渠谈预订客房的白金卡及以上会员提供免费酒廊使用、双早、升级等会员待遇。

除了连锁旅店们纷繁加码直销，让携程失去这部分的佣金以外，其刻下还靠近着订单增多之后，投诉也飙升的时局。

据黑猫投诉平台数据，铁心 2024 年 12 月 3 日，平台上对于"携程"的投诉量有 98979 条，而十天前，这一数据是 98036 条，也等于说，十天加多了 900 余条。

与此同期，好意思团、抖音等平台的攻势也超过迅猛。

好意思团数据自大，2024 年三季度，其到店酒旅业务订单量同比增长朝上 50%，年活跃商户数也再立异高。其实本年第二季度，好意思团到店酒旅订单量同比增长就朝上 60%。而凭证旅店间夜量统计，好意思团位居行业第一，而况占据了朝上一半的市集份额。

华尔街见闻了解到，好意思团提供的旅店价钱相对低廉，且抽取的佣金较低。好意思团高等副总裁陈亮也暗意，与竞争敌手比拟，好意思团对旅店收取的佣金并不高。据了解，在某些城市，好意思团的旅店佣金仅为 6%。

抖音亦然酒旅行业不行疏远的一股弘远力量，本年国庆时代抖音生涯事迹平台中的旅店住宿团购订单量同比增长 205%。

群狼环伺下，携程也要寻找新的契机，国外市集和入境游就成了刻下携程押注的标的。

本年前 11 个月，携程平台入境游东谈主次同比增长 119%；携程国外平台上，"热点中国旅游澄莹"流量同比增长超 500%；本年第三季度，携程平台上入境游旅店预订同比增长约 100%。但面对入境游这块肥肉，也需要和各家共享。

另外，三季度，携程国外业务的预订量同比增长 60%。从当今情况来看，国外业务是携程大概握续大幅增长的后劲板块，亦然其连年大幅参预的标的。

携程贬责层也在事迹会上暗意，当今携程首要任务是最大适度地领略其不同品牌在国际市集上的协同效应，优先探讨出动应用的胜利流量和交叉销售，从而握续提升自己运营成果。

尽管携程股价本年涨幅不俗，但要坐稳互联网第七大厂的位置，既要在国内旅游市集追想常态的配景下灵验化解好意思团、字节等大厂的围攻，又要在国外市集举措过劲，尽快另开新天。

面对夙昔 3-5 年，携程的指标是国内各业务线全面率先，成为亚洲最率先的在线旅行平台，以及公共最率先的在线交通票务平台。

但是，要完了这一宏伟指标亦是任重而谈远。携程需要不停完善事迹水平，让用户摄取携程平台，也需要均衡好与合作伙伴之间的利益巨臀，进而才有可能在敌手林立的行业中，握续成为头部。